Listening (lắng nghe) – trân trọng những điều người khác nói.
Understanding (thấu hiểu) – nhìn từ quan điểm của họ.
Enlarging (rộng mở) – giúp người khác phát triển.
Navigating (chèo lái) – trợ giúp mọi người vượt qua khó khăn.
Connecting (kết nối) – khởi đầu những mối quan hệ tích cực.
Empowering (trao quyền) – trao cho họ quyền lực để lãnh đạo.
Nếu bạn nỗ lực làm theo những điều trên với những người trong
tổ chức, bạn sẽ vượt qua thách thức ảnh hưởng. Toàn bộ bí quyết của
công việc lãnh đạo là: nghĩ về ảnh hưởng, chứ không phải nghĩ về
chức vụ. Nếu bạn bắt đầu thực hành những phẩm chất trên, bạn
sẽ sẵn sàng đảm đương một trong những nhiệm vụ khó khăn nhất
của nhà lãnh đạo 360
o
, đó là lãnh đạo cấp trên. Đây là chủ đề của
chương tiếp theo.
TÓM TẮT CHƯƠNG II
NHỮNG THÁCH THỨC NHÀ LÃNH ĐẠO 360o
PHẢI ĐƯƠNG ĐẦU
Bản tóm tắt bảy thách thức mà nhà lãnh đạo cấp trung phải
đương đầu:
THÁCH THỨC #1: Thách thức Sự căng thẳng
THÁCH THỨC #2: Thách thức Sự chán nản
THÁCH THỨC #3: Thách thức “Nhiều mũ”
THÁCH THỨC #4: Thách thức Cái tôi
