chúng. Thu thập các viên đá quý có giá trị gì nếu chúng không bao giờ được
sử dụng?
Chúng ta có xu hướng tập trung vào các sự kiện học hỏi thay vì quá trình
học hỏi. Vì vậy, tôi thường cố gắng giúp mọi người áp dụng những gì đã
học. Trong sổ ghi chép của mình, tôi chỉ dẫn họ nên dùng một loại ký hiệu
để đánh dấu những điều bất ngờ đến:
N chỉ ra điều đôi khi bạn cần nghĩ tới
T chỉ ra điều bạn cần thay đổi
Một biểu tượng mặt cười nghĩa là bạn đang làm việc đórất tốt;
A chỉ ra điều bạn cần áp dụng;
C nghĩa là bạn cần chia sẻ thông tin đó với một người khác;
Sau cuộc hội nghị, tôi khuyên họ nên tạo các danh sách các việc cần làm
dựa trên những gì họ đã đánh dấu, sau đó lập kế hoạch thực hiện quán triệt.
92. Bạn có thật sự có tinh thần học hỏi hay không?
Ai đó đã gửi cho tôi một bản danh sách những lời nhận xét trong các bản
đánh giá có thật về thành tích của nhân viên. Những lời nhận xét này thể
hiện sự thiếu tinh thần học hỏi ở mức độ hài hước nhất:
• Kể từ bản báo cáo cuối cùng của tôi, nhân viên này đã rơi xuống điểm
thấp nhất và bắt đầu nhận thức được điều đó.
• Làm việc tốt khi được đặt dưới sự giám sát liên tục và khi bị dồn vào chân
tường.
• Khi cô ta mở miệng, dường như chỉ để đổi chân.
