Ông biết cần phải tìm kiếm điều gì ở một ứng cử viên. Quan trọng hơn nữa,
ông biết một hội đồng quản trị hiện đại tìm kiếm điều gì ở những nhà lãnh
đạo doanh nghiệp thời nay.
Citrin và tôi đã có những cuộc thảo luận rất lâu về truyền thông lãnh đạo.
Citrin nói rằng “Bạn không thể lãnh đạo mà không có kỹ năng truyền thông
giỏi”. Nhưng truyền thông, theo Citrin, không chỉ đơn thuần là những từ
ngữ mà bạn sử dụng. Những người giao tiếp xuất sắc luôn là những người
biết lắng nghe tích cực và thực hành điều mà Citrin gọi là “lãnh đạo nhân
từ”, nghĩa là thực sự quan tâm đến thành công của người khác cũng như đối
với chính thành công của mình.
Tôi hỏi Citrin:
- Ông đánh giá tầm quan trọng của hình thức đến mức nào?
Citrin đã trả lời như sau:
- Chẳng có ai cho rằng diện mạo là quan trọng, nhưng nó thực sự quan
trọng.
Tôi hỏi tiếp:
- Nếu một ứng cử viên mà ông phỏng vấn cho một vị trí hàng đầu thể hiện
được sự kiểm soát điệu bộ và ăn mặc đẹp, ông sẽ nghĩ gì?”
Citrin cho biết:
- Những người như vậy làm cho tôi cảm thấy thoải mái hơn khi tiếp xúc với
họ. Tôi cho rằng khi đó họ đã vượt qua rào cản thứ nhất. Nhiệm vụ tiếp theo
là đánh giá năng lực của họ.”
Vượt qua hàng rào thứ nhất! Đó là điều rất quan trọng giúp bạn giành được
sự ủng hộ từ khán giả của mình đấy.
