Theo Orman “Nếu bạn muốn đánh đúng vào tình cảm của mọi người và
làm cho họ phấn khích, bạn phải thu hút trái tim trước bộ não. Nếu không,
bạn sẽ làm cho họ buồn ngủ và chán nản”.
Virgin và sự hào hứng của Richard Branson
Chỉ cần vài giây để gõ dòng cái tên “Richard Branson” trên trang web
www.google.com, bạn đã có thể đọc hàng tá câu chuyện về ngài Richard
Charles Nicholas Branson. Người đàn ông quốc tịch Anh 57 tuổi này đã
làm nên nhiều điều phi thường hơn vóc dáng nhỏ nhắn của mình. Ông luôn
nổi bật với khuôn mặt đầy vẻ từng trải cùng đôi mắt luôn ánh lên tia nhìn
đầy sự dí dỏm, linh hoạt. Có thể nói, ở vương quốc Anh, hiếm có doanh
nhân nào có thể vượt qua Branson về tinh thần nhiệt huyết. Từ con số
không lúc còn thiếu niên, Branson hiện lãnh đạo tập đoàn Virgin trị giá 7 tỷ
đôla. Ngày nay, tập đoàn Virgin hiện diện toàn cầu với các thương hiệu
quen thuộc như Virgin Atlantic, Virgin Megastore, Virgin Mobile, Virgin
Cola và khoảng gần 224 công ty khác. Làm thế nào ông có thể quản lý tất
cả những công ty này quả thật là một điều bí ẩn đối với tôi. Những có một
sự thật rõ ràng là ông đã làm chủ được 10 Bí Quyết Giao Tiếp Đơn Giản,
bắt đầu bằng sự say mê và tinh thần nhiệt huyết.
Branson là chủ đề ưa thích của giới truyền thông, dù là kênh truyền hình
CNBC hay tạp chí Fortune. Các nhà báo luôn tìm đến ông vì một lý do đơn
giản: ông rất vui tính. Trong một cuộc phỏng vấn dành cho tạp chí Fortune,
một viên chức quản trị đã nói rằng: “Tất cả những gì Richard cần phải làm
là hắt hơi, và thế là ông xuất hiện đầy trên trang bìa”. Làm sao Branson lại
có thể làm điều đó? Đơn giản là vì ông rất vui tính và nhiệt tình, và khách
hàng thích có những giây phút như vậy.
Cũng như tất cả chúng ta ai cũng có sự say mê đối với một điều nhất định
nào đó, những người giao tiếp vĩ đại là những người biết nhận ra những tác
nhân khiến họ cảm thấy hăng hái và biết cách chuyển tải tinh thần nhiệt
huyết đó sang cho người nghe. Khi xét đến cốt lõi của vấn đề, chúng ta sẽ
