Niềm tin vào những con số
Khi nói đến niềm tin và hoạt động kinh doanh, có một thứ bạn có thể
đặt niềm tin vào, đó là những con số. Nhiều kẻ làm chủ đặt niềm tin vào
những điều thần bí của thành công và hy vọng điều tốt đẹp nhất sẽ xảy ra.
Niềm tin đó chẳng có gì sai cả. Người làm chủ thành công nhất mà tôi từng
gặp đã nói rất nhiều lần rằng phép màu nằm ở sự kết hợp. Nghe có vẻ kỳ lạ
khi một doanh nhân thành công nói đến phép màu. Bạn có thể nghĩ rằng một
người làm chủ thành công chỉ nhìn vào lợi nhuận, nhìn vào những con số
chứ không phải những điều thần bí. Nhưng có một sự cân bằng giữa thực tế
và thần bí trong kinh doanh đó là niềm tin. Chỉ cần tin tưởng rằng bạn sẽ
thành công ngay cả khi thất bại, bạn sẽ thành công dù xảy ra chuyện gì đi
chăng nữa. Trong niềm tin có bao hàm kỳ vọng thành công. Niềm tin “tôi
thành công”sẽ dẫn đến rất nhiều thành công. Vài ông chủ thiếu niềm tin nghĩ
rằng: “Khi nào trải qua thành công thì tôi mới thành công”, nhưng những kẻ
làm chủ thành công thực sự tin rằng họ đã thành công.
Niềm tin thần bí rằng mình đã là một người thành công cho phép người
làm chủ tạo ra những thành công kinh doanh thật sự. Những thành công đó
được thể hiện qua những con số. Một trong những ví dụ kinh điển nhất của
việc con số phản ánh thực tế là tỷ lệ đánh trúng bóng trung bình của môn
bóng chày. Ai đó có tỷ lệ đánh trúng bóng là 0.3, nghĩa là người đó chỉ đánh
trúng bóng ba lần trong mười lần. Một cách nhìn khác là người đó đánh hụt
bảy lần trên số mười lần đánh bóng. Trong kinh doanh, tổng người bán hàng
có thể nghe hai mươi lần từ chối để có một lần khách hàng đồng ý mua sản
phẩm. Một lãnh đạo trẻ có thể trải qua chín thất bại để có một lần thành
công. Một ông chủ dày dạn kinh nghiệm có khả năng thành công bốn lần sau
sáu lần thất bại. Những nhà môi giới chứng khoán hiệu quả nhất trên thế
giới chỉ thành công phân nửa số lần, có nghĩa là họ mất tiền trong phân nửa
số giao dịch. Một người tiếp thị mạng lưới thiếu kinh nghiệm có thể chỉ
“săn” được một trong số mười người họ nói chuyện, một tay tiếp thị kinh
nghiệm hơn có thể đạt được năm trên mười người.
