CƯA
HANG LIÊN DOANH NGŨ KIM ACE
“C âu lạc bộ hội viên ngũ kim hữ u d ụ n g ” lả m ột
biện p h áp lôi cuốn k h ách h a n g của cửa h à n g liên
doanh ngũ kim Ace, cho nên, các khách h à n g đêu
có th ể xin m iễn phí. S au khi gia n h ậ p câu lạc bộ,
hội viên d ù n g th ẻ để n h ậ n biẽt, k h ách h à n g mỗi
lần tiê u d ù n g 1 đôla sẽ được 10 điểm thư ởng, cộng
dồn đến sô điểm qui định có th ể đổi m ột khoản quà
tặng. Ace đ ã có đến trê n 5000 hộ buôn b án ngũ
kim , cũng vì k h ách h à n g của m ình m ả họ đã đưa
ra n h iề u dịch vụ khá m ềm dẻo, Ví dụ n h ư ở mỗi
chồ b án h à n g đều có n h ử n g đại diện nghiệp vụ có
th ể hỗ trợ hội viên, trang"web của công ty m ở riêng
từ n g k h u vực, tậ p sa n thông tin m iễn phí, và còn
ưu đãi ch iết k h â u đặc biệt.
BA ĐIỀU CẤM KỊ CỦA VIỆC LƯU GIỮ KHÁCH HÀNG
1. Chớ lấy n h ữ n g th ư không th ể k ế t th ú c được
làm khởi đầu: Pepsico gửi tặn g phẩm cho các khach
h àn g có đú sô điểm thưởng. Đó là m ột cỗ m áy quân
sự kiểu diều h â u do Anh chê tạo. Đây là m ột th ứ
mà “bách tín h bình đ a n ” thông thư ờ ng không thể
có được m ột cach hợp pháp. Có m ột vị kh ách đã
n h ậ n món qua tặ n g n hư vậy... hòi sau sẽ rỏ!!!
2. Chớ vì khó khăn lớn mà không th ể thư c thi:
2 4 3
