1001 CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG - Trang 346

thể để cho k h ách h à n g th ấ y rõ h ìn h d ạn g bó hoa
m ình đ ặ t m ua.

CỒNG TY CHỬNG KHOÁN GIA TÍN

Để cho k h á c h h à n g có th ể th ô n g q u a b ấ t kỳ con

đường nào trở lại tìm b ạ n đ ã d ầ n d ầ n trở th à n h
nguyên tắ c q u a n trọ n g tro n g việc n â n g cao lòng
tr u n g t h à n h c ủ a k h á c h h à n g . C ông ty ch ứ n g
khoán G ia Tín đã mở rộng cung cấp cho khách h àn g

m uốn m u a cổ p h iếu các cách m u a bán . B ạn có th ể
trự c tiế p đến công ty của họ, có th ể sử d ụ n g hệ

th ố n g ngữ âm tự động, d ù n g đ iện th o ại trự c tiếp
trao đổi vói n h â n viên nghiệp vụ hoặc lập đơn trê n
m ạn g h ệ th ố n g m áy tín h đ iện tu y ế n , to àn bộ dù n g
phương thứ c giao dịch nào m à b ạ n thích.

NHÀ MÁY ÔTÔ VOLVO SVENSKA BIL

Xưởng ôtô T hụy Đ iển Volvo S venska Bil đã đ ầ u

q u â n vào n h ằ m mục đích tiế p cận k h ách hàng.
Trước m ắ t là với nh ữ n g k h ách h à n g ở gần. Chuyên
g ia p h ụ c vụ k h á c h h à n g K a rl A lb re c h t tro n g
chuyên m ục “T rích đoạn p h ẩm c h ấ t” của ông đã

nói rõ rằ n g “khi k h ách h à n g m u a xe bước ra khỏi
cửa h àn g , hòa vào tro n g b iển người m ênh mông,
công ty chỉ có th ể chờ đợi họ x u ấ t h iện trở lại.
N hư ng n ế u th ô n g q u a m ột loại sả n phẩm có tín h

duy tr ì liên tục n h ư bảo hiểm chẳng h ạ n th ì họ

3 4 7