bằng v ậ t liệu r ấ t kỳ diệu, chỉ sả n x u ấ t có 10 v ạ n
chiếc. Cho đến nay người m ua b ậ t lử a Qibo có đến
trê n 3 p h ầ n là n h ữ n g người sưu tầm đồ cổ.
KHÁCH SẠN CHARLES
Đối với n h ữ n g vị k h ách tu y ệ t vời, k h ách sạn
C h arles ở B oshidun b a n g MA không chỉ đưa ra
phương á n k h u y ế n m ãi q u à tặ n g k h ách h à n g để
khích lệ m à còn dò hỏi xem họ m uốn có th ứ quà
tặ n g n h ư th ế nào, th ô n g qua đợt th ă m dò n ày hội
viên DGP không còn p h ải xếp h à n g đăng ký phòng
nghỉ. T rong phòng đ ặ t của nh ữ n g khách h à n g này,
k h ách sạ n còn ch u ẩn bị sẵ n áo choàng tắ m riên g
có th ê u tê n của họ đồng thời n h à ăn của k h ách
sạ n cũng đ ặ t sẵ n chỗ ngồi m à họ ưa thích. T ấ t cả
những việc làm trê n n h ằm mục đích làm cho khách
h à n g cảm th ấ y h à i lòng vì nh ữ n g m ong m uốn của
họ đã được th ự c hiện.
HÃNG CHẾ TẠO Đ ồ G ỗ WONDERWOOD
C ần p h ải xử lý n h ư th ế nào với nh ữ n g k h iển
t r á c h c ủ a k h á c h h à n g . H ã n g chê tạ o đồ gỗ
W onderwood ở D eland b an g F lorida đã q u y ết định
hỏi lại k h ách h à n g ngay tạ i cửa h àn g xem họ cần
gì và làm th ỏ a m ãn ngay nh ữ n g yêu cầu của họ.
Ong giám đốc tà i ch ín h công ty Ed H u rsto n nói với
tạp chí “Xí n g h iệ p ” cái chính sách đi th ẳ n g vào đề
3 8 5
