là Cục Quảng cáo Tương tác).
Trên Internet, một thương hiệu sản phẩm sống
hay chết đều trong môi trường tương tác lẫn nhau. Về
lâu dài, tính tương tác sẽ quyết định cái gì có thể tồn
tại hay không thể tồn tại trong môi trường Internet.
Bí quyết để có một thương hiệu trên Internet là anh
phải làm thế nào để khách hàng và khách hàng tiềm
năng của anh có thể phản hồi lại những thông điệp
anh đưa ra. Anh sẽ không sử dụng đến nhiều cách
thức xây dựng thương hiệu truyền thống.
Hãy lấy quảng cáo làm ví dụ. Liệu phương thức
quảng cáo truyền thống có đạt được hiệu quả trên
Internet? Dĩ nhiên là không thể.
Hãy đối mặt với thực tế. Thông thường thì người
ta không ưa gì quảng cáo. Tại sao mọi người lại thích
sử dụng điều khiển tivi từ xa? Để có thể chuyển sang
kênh khác ngay khi tivi phát đến mục quảng cáo.
Trên Internet, khách hàng của anh hoàn toàn
có quyền kiểm soát những gì họ nhìn thấy, đọc được
hay nghe thấy. Có lý do nào khiến họ không tắt ngay
mục quảng cáo của anh ngay
