Chuyện vẫn thường xảy ra như thế. Người hiểu
rõ một thị trường hay một ngành thường ít khi chịu
thay đổi. Phương châm của rất nhiều công ty lớn là:
“Không nghe, không biết, không nói đến sự thay
đổi”.
5. Dịch vụ bưu chính sẽ không còn thịnh
hành nữa
Dòng chữ “Bưu Tá” đã từng được ghi trên đồng
phục của những nhân viên chuyển thư. Ngày nay,
những bưu tá chẳng còn nhiều thư để chuyển nữa,
công việc này đã được số hóa, thông qua điện thoại,
fax, hoặc e-mail.
Trong một năm gần đây, có đến hơn 4 nghìn tỷ
bức thư điện tử đã được chuyển, nhiều gấp hơn 40
lần so với con số 99,7 tỷ thư ưu tiên được gửi qua
đường bưu điện.
Những loại “thư” ưu tiên phổ biến nhất hiện nay
là các hóa đơn và các báo cáo tài chính. Chi phí để
gửi và thanh toán hóa đơn lên tới 17 tỷ đô-la, chiếm
gần 30% doanh thu của dịch vụ bưu chính. Phân
khúc thị trường này chắc chắn sẽ rất dễ bị ảnh hưởng