công ty lớn chẳng bao giờ được yêu thích cả.
Với hệ thống này, người gọi sẽ nhận được rất
nhiều lời chỉ dẫn. Sau khi ấn hàng loạt các số, người
gọi lại nhận được lời nhắn: “Tất cả nhân viên của
chúng tôi hiện đang bận, họ sẽ tiếp quý khách ngay
khi xong việc”.
Bằng việc bỏ rào cản này, Internet hứa hẹn sẽ
đẩy nhanh chức năng thông tin mà trước đây chủ yếu
được chuyển tải qua điện thoại.
Tất cả những việc như đặt vé máy bay, vé xem
phim, xem nhạc rock, các sự kiện thể thao, đặt bàn
ăn ở nhà hàng và các hoạt động đặt trước khác là một
số chuyển đổi liên quan đến thông tin từ điện thoại
sang Internet.
12. Sẽ có những cản trở lớn trên
Internet.
Bên cạnh những tiên đoán lạc quan của chúng
tôi, mạng Internet cũng đương đầu với những cản trở
lớn trong tương lai gần.
