13. ĐỪNG QUÁ CHÚ Ý ĐẾN BẢN
THÂN MÌNH
Tôi không biết số phận của bạn sẽ như thế nào, nhưng tôi biết một điều
rằng: những người duy nhất trong số các bạn sẽ thực sự hạnh phúc là
những người biết cách đối nhân xử thế.
ALBERT SCHWEITZER
LES… BÀI HỌC ĐƯỢC CỤ THỂ HÓA THÀNH
HÀNH ĐỘNG
Ngay sau khi John chuyển công ty từ San Diego, California đến Atlanta,
Georgia vào năm 1997, anh đã mời nhà nghiên cứu George Barna đến
Atlanta để thực hiện một vài kế hoạch mang tính chiến lược cùng với các
thành viên hội đồng quản trị. Barna là chủ tịch của Tập đoàn Barna, một
công ty nghiên cứu cách bán sản phẩm có dịch vụ đầy đủ. Lĩnh vực hoạt
động chính của họ là theo dõi khuynh hướng văn hóa và thu thập thông tin
về nhà thờ Thiên chúa giáo.
Những lãnh đạo và những nhà hoạch định chính sách hàng đầu của công
ty John đã có một cuộc hội thảo kéo dài cả ngày để xin ý kiến Barna về
việc vạch kế hoạch cho công việc kinh doanh và những chiến lược
marketing trong vài năm tiếp theo. Không mất quá nhiều thời gian để mọi
người tập trung và khai thác thông tin từ Barna. Ông đã trả lời hết câu hỏi
này đến câu hỏi khác. Họ nghĩ ra những ý tưởng và những chiến lược
chung. Và họ đưa ra ý kiến để Barna xem xét mức độ thành công của họ.
Linda Eagers, trợ lí lâu năm của John để ý thấy trong suốt buổi thảo luận
đó, John lắng nghe một cách chăm chú và hiếm khi xen vào câu chuyện.
Anh ấy dường như hài lòng với việc chỉ lắng nghe. Cuối buổi, khi cô và
John cùng ngồi lại để kiểm tra lịch công tác, thư từ, lịch bay..., Linda chú ý
