TÌM KIẾM GIÁ TRỊ TỐT NHẤT
Áp lực lạm phát cao và môi trường kinh tế đang phục hồi tại
các quốc gia Đông Nam Á đã khiến người tiêu dùng tại các
nước này nhạy cảm hơn về giá.
Giá trị, giá cả và khuyến mãi là những ưu tiên hàng đầu đối
với những người tiêu dùng thận trọng trong chi tiêu vì họ có
sự chuẩn bị cho những ảnh hưởng kinh tế lâu dài của đại
dịch.
SỰ TRỖI DẬY CỦA PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN ĐA KÊNH
Sự hiệu quả của Thương mại điện tử trong đại dịch đã dẫn
đến việc tích hợp loại hình này vào cuộc sống hàng ngày của
người tiêu dùng Đông Nam Á ngay cả sau đại dịch.
Các kênh Thương mại điện tử đã thể hiện được thế mạnh và
trở thành một phần trong lối sống của người tiêu dùng ngay
cả sau đại dịch trong việc tìm kiếm các sản phẩm giá rẻ và
khuyến mãi, qua đó nhấn mạnh tầm quan trọng của các
phương pháp tiếp cận đa kênh (omni-channel approach).
CHUYỂN HƯỚNG TẬP TRUNG VÀO SỨC KHỎE
Đại dịch đặt ra những ưu tiên mới ảnh hưởng đến thói quen
mua sắm và quá trình cân nhắc của người tiêu dùng.
Khi ý thức về sức khỏe và hạnh phúc tăng lên, "người tiêu
dùng thời đại đặc hữu" chú ý nhiều hơn đến các tác động
sức khỏe của sản phẩm và thông tin sản phẩm trên nhãn,
bao bì, v.v..
SỰ XUẤT HIỆN CỦA NHỮNG NHU CẦU VÀ SỰ ƯU TIÊN MỚi
Các doanh nghiệp phải xem xét các xu hướng xã hội mới
xuất hiện từ đại dịch để điều chỉnh sản phẩm của họ cho
phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng. Các xu hướng mới
như "tự nhiên" hoặc "vẻ đẹp tự nhiên" thể hiện mối quan
tâm của công chúng về sức khỏe và hạnh phúc.
Người tiêu dùng toàn cầu đang ý
thức hơn trong chi tiêu của họ trong
bối cảnh không chắc chắn về
những gì phía trước.
Giá trị thị phần theo kênh mua
sắm đến từ kênh Online trong
năm 2021 tại khu vực Đông Nam
Á.
Người tiêu dùng Đông Nam Á cho
biết họ đọc thông tin về dinh dưỡng,
thành phần, công bố sức khỏe trước
khi mua một sản phẩm ăn uống mới.
Người tiêu dùng Đông Nam Á đọc
các cam kết về mức độ tự nhiên trên
nhãn mác trước khi mua các sản
phẩm làm đẹp, chăm sóc sức khỏe,
trong đó 39% thường xuyên đọc và
29% luôn luôn đọc.
2
,5
/ 0
NHỮNG ĐIỀU CHÚNG TA ĐANG THẤY…
2
3
Trong kỷ nguyên đặc hữu với những nhu cầu khách hàng ngày càng thay đổi và nâng cao, doanh
nghiệp cần liên tục cập nhật bản thân theo những xu hướng tiêu dùng mới để duy trì và phát triển vị
thế kinh doanh. Muốn biến các thay đổi trong xu hướng tiêu dùng hiện tại thành thay đổi tích cực
trong kết quả kinh doanh, doanh nghiệp cần xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trọng tâm, xác
định rõ tệp khách hàng mục tiêu của mình, đặt mình vào vị trí của họ và giải quyết những vấn đề họ
đang gặp phải
BÀ ĐẶNG THUÝ HÀ - iám đốc nghiên cứu hành vi khách hàng, NielsenI Việt Nam
*Nguồn: NielsenIQ
22
