C
C
N ĐI N N V ĐMST M T
N D
N N
I P
CAS STUDY 1 Tăng 4 t lệ chuyển đ i
m t hàng trang điểm sau 2 tháng
CAS STUDY 2 Tăng 7 t lệ chuyển đ i
nh chiến lược tương tác cá nhân hóa
SỰ H P T C C A GUARDIAN VÀ PA XY
NH M T I ĐA HÓA TI M N NG C A T NG C A HÀNG B N
n
h
n
n
nh
h
h
h n
ầ
h
n
h
n
n
nh
h
h n
h h n
h n
n n
n
n
n
h n
h n
h n
n n
n n h h n
nh
n
n h
h h h n
n h
h
n n
n
n
n
n
nh
n
n h
nh
h
h h h n
n
n
h
n h
h h h n
n
nh
h n nh
nh n n
h
h
h n
n
h
h h
n n h
hn
n
n
n
n P
h n
h
h h h n
n
h n
h
n
h n
P
tích
hợp dữ liệu AI với dữ liệu POS
nh
h
n
n n nh h n
n
n
P
n h n
h
nh
n h nh
h h h n
h
n
n
n
nh n
n
h
n
P
h n
h n
n
n
h nh
h h h n
tùy chỉnh các chiến lược tương tác khác
nhau cho các nhóm cửa hàng khác nhau
n
h
n
n
h
n h
n
h
h n
h
h h h n
h nh n h
h
n
n
h
n
n h n nh
h
h
n
n n
n h
h h h n h n
nh n h
n h
Lần này, thay vì chia
khách hàng theo nhân khẩu học, Palexy thử cách tiếp
cận: Dựa trên hành vi của khách hàng.
P
n
h
nh n
h n
n
h
h
n
n n n
nh P
n
n
h n
nh
P
h nh
nh n
n
h h
n
h
n
n n
h n
TH CH THỨC
TH CH THỨC
HO T Đ NG ĐÃ THỰC HI N
h h
n
h
n
n nh n
nh
n h
h
h
n
h n
h h
h
n n
n
nh n
n
n
h n
n
h
n
n nh h n
n
n
nh h h h n h h
h n
n h
nh n
h
nh
h n n
h n
n
n
n h
n
nh
h h h n
ần h
h
n
h
h
h
h
Dữ liệu có được đã thuyết phục các nhà cung cấp mỹ phẩm
của Guardian cung cấp thêm mẫu thử (makeup) và bổ sung thêm
PGs & Cố vấn làm đẹp được đào tạo bài bản về tư vấn trang điểm
nh
nh
h
h n
n
h
h
n
nh
h
h
n
n
h n
h
n h
h
n
n n
n
nh
nh h
nh
n
n trung bình 6%.
h n n
nh nh
h
n h n
n
nh
h n
n
ần
n
h h h n
h n
n
n h n
n
n h
n h
n h
n
n
nh
h
n h n
n
nh
nh n
n ần n
n
n
h h h n
nh nh h n
h
n n
h
n h
h
nh
n h n
h
nh
h
nh
h n
- Đối với Cửa hàng có người mua đưa ra quyết định mua chậm
(Slow buyer):
n
h
n
n
n
ầ
n
h h h n
h
n
n
h n h
n
h
h
h h h h n
h n
- Đối với Cửa hàng có người mua đưa ra quyết định nhanh
(Quick buyer):
n
n
h n
n h n
n h h h n n
h
h
h
h h
h n
h
h
h h
INSIGHT MỚI PH T HI N G T KH CH HÀNG
CON S BI T NÓI
KH CH HÀNG ĐƯ C PH N O I RA SAO
ROI
HO T Đ NG ĐÃ THỰC HI N
T lệ chuyển đ i t ng thể c a uardian tăng trung bình
và doanh thu tăng
.
94
