về những phụ nữ yêu chó ở Tampa. Nếu tôi là một người đàn ông yêu mèo ở Tampa,
bạn có thể phải tạo một quảng cáo riêng cho tôi. Không quan trọng là cả hai thị trường
mục tiêu đều có thể đến mua thức ăn cho thú của họ tại cửa hàng của bạn. Người tiêu
dùng muốn và mong đợi thông điệp trực tiếp cho họ hoặc là họ sẽ làm ngơ bạn. Vì có
quá nhiều thông tin oanh tạc chúng ta mọi lúc cả ngày lẫn đêm. Là con người hiện đại,
chúng ta bắt buộc một cách vô thức loại bỏ những gì không trực tiếp liên quan đến
mình. Cho nên bán thức ăn cho chó thì không nên phủ sóng trên radar của người nuôi
mèo, cho dù tiệm của bạn cũng có bán cả đồ ăn cho mèo.
Để tạo được những thông điệp quảng cáo đỉnh, bạn phải hiểu thị trường mục tiêu từ
trong ra ngoài. Các Doanh nghiệp thành công hiểu được Khách hàng nghĩ gì và xác
định được các cá nhân thực sự quan tâm điều gì. Niềm đau và đam mê của họ là gì?
Họ khát khao điều gì? Họ suy nghĩ về điều gì và lên Internet tìm kiếm cái gì? Khi bạn
có thể tìm thấy những chi tiết nhỏ, bạn có thể tìm kiếm cụ thể hơn và tìm thấy người
mua ở những nơi không như lúc trước. Ví dụ, trong thị trường “học kiếm tiền” mà tôi
đã trải nghiệm, tôi thường nghĩ về chính mình khi tôi còn là một chú nhóc 12 tuổi mua
sắm từ các quảng cáo thương mại. Khát khao lúc đó của tôi là gì? Điều gì làm tôi hứng
thú? Tôi tìm thông tin từ đâu? Những từ ngữ và cụm tôi thường tìm kiếm là gì? Tạp
chí mà tôi đọc là gì? Tôi cố hình dung ra điều gì diễn ra trong tâm trí tôi vào lúc đó.
Nếu tôi có một sản phẩm cho đấu vật, tôi sẽ nghĩ về những ngày chơi đấu vật của
mình. Ai là những người trong thị trường đấu vật? Họ tìm kiếm điều gì? Vấn đề họ
muốn giải quyết là gì? Họ cần câu trả lời cho những câu hỏi nào? Tôi khuyên nên đào
sâu vào kinh nghiệm bản thân của bạn để tạo ra một bức tranh chi tiết đến mức có thể
về sản phẩm mà bạn đang bán. Bạn muốn vượt xa nhân khẩu học thông thường khi trả
lời câu hỏi thứ nhất: ai là thị trường tiềm năng của bạn? Rồi khi bạn đã có bức tranh
chính xác, bạn có thể đi tiếp đến câu hỏi tiếp theo.
QUESTION #2: THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA BẠN TỤ HỘI Ở ĐÂU?
Nhớ rằng thị trường mục tiêu của bạn được tạo ra từ những con người bằng xương
bằng thịt, vì vậy bạn cần nhìn vào hành vi thực sự của họ. Họ lang thang online ở đâu?
Họ dành thời gian cho nơi nào? Bản tin nào mà họ đăng ký? Họ đọc những blog gì?
Họ tham gia nhóm Facebook nào? Họ có trên Facebook không, hay là họ thích
Instagram hơn? Những từ khóa mà họ tìm kiếm trên Google là gì? Họ mua sách gì từ
Amazon? Để trả lời những câu hỏi đó cần thời gian và nghiên cứu, nhưng nó đáng giá
cho thời gian bạn bỏ ra để phát triển một bức tranh về nơi mà Khách hàng tiềm năng
của bạn đang tập trung tới.
Tìm “dòng” trên Internet thực sự đơn giản là trả lời những câu hỏi. Các nhà tiếp thị cố
gắng làm nó phức tạp bằng những công nghệ giúp hướng lưu lượng truy cập về web.
Nhưng hiểu biết của bạn về con người trong thị trường của bạn mới làm cho công
