James B. Duke mặc dù chưa bao giờ theo học ở một trường lớp
chính quy nào cả và cũng chưa bao giờ học viết, nhưng anh có một
cái đầu khá nhạy bén mà nhờ đó, anh đã trở thành một trong những
người giàu có nhất thế giới. Anh không bao giờ để mình lãng phí
thời gian vào những điều tầm thường hay vô nghĩa và tự mình đưa
ra quyết định một cách nhanh chóng sau khi đã thu thập đủ thông
tin xác đáng.
Một ngày nọ, trong một lần gặp mặt người bạn cũ của mình, Duke
đã khiến anh ta vô cùng bất ngờ trước quyết định sắp tới sẽ
thành lập 2.000 cửa hàng bán thuốc lá. Người bạn thốt lên rằng:
"Chỉ với 2 cửa hàng thôi mà tôi và bố tôi đã quản lý không xuể rồi
chứ đừng nói gì đến việc quản lý những 2.000 cửa hàng thuốc lá
như anh vừa nói. Thật là một quyết định sai lầm, anh Duke ạ".
"Sai lầm ư?", Duke nói, "Cả cuộc đời này tôi đã phạm quá nhiều
sai lầm rồi, và nếu hãy còn một điều gì đấy trên đời này có thể
giúp tôi sửa chữa thì đấy chính là mỗi khi phạm phải sai lầm nào
đó, tuyệt đối sẽ không bao giờ ngừng lại để nói về nó. Tôi sẽ tiếp
tục con đường của mình và tạo ra thêm nhiều sai lầm nữa".
Và thế là Duke tiếp tục thực hiện kế hoạch của mình với hệ
thống cửa hàng bán thuốc lá lẻ. Chỉ trong một tuần kinh doanh
sau đó, anh ta đã thu về được hàng triệu đô-la. Duke đã trích ra vài
triệu đô-la để xây dựng Trường Đại học Duke và đó chỉ là một phần
nhỏ trong tổng số tài sản mà anh dành dụm được nhờ khả năng
quyết đoán một cách nhanh chóng và chính xác của mình, phần lớn
những quyết định đó là những quyết định đúng đắn.
Elbert Hubbard đã có lần định nghĩa người quản lý là "một người
có thể đưa ra rất nhiều quyết định và phần lớn phải là những
quyết định đúng đắn".
