LỜI GIỚI THIỆU
B
ên cạnh các hoạt động tạo ra những
bước phát triển nhảy vọt trong nền kinh tế -
thương mại toàn cầu, giới doanh nghiệp ngày
nay đang đối mặt với nhiều vấn đề nan giải mà
yếu tố con người luôn là tâm điểm của mọi
biến động.
Nguồn nhân lực tuy dồi dào hơn bao giờ hết
nhưng lại trở thành bài toán khó vì sự phát triển
đa dạng và phức tạp. Nhiều nhà quản lý đã đưa
ra những quy chế riêng để quản lý nhân viên
nhưng vẫn không đạt hiệu quả cao. Sự mâu
thuẫn luôn tồn tại từ trạng thái căng thẳng đến
gay gắt: nhân viên mong được làm việc dưới
quyền của người lãnh đạo tài năng và hiểu được
họ hơn, các nhà lãnh đạo thì muốn nhân viên
5
