93
“
G
iai đoạn nước rút” là tiêu đề được đặt
trên hàng tít của tất cả các tờ báo sau khi kết quả
quý ba của cuộc thi được công bố.
Trước sự ngạc nhiên của các tạp chí thương
mại, nhóm của Nhà Lãnh Đạo Hiệu Quả đã có
bước tiến nhảy vọt và theo sát nhóm đối chứng
trên các chỉ số lợi nhuận, thậm chí họ còn vượt trội
về tinh thần làm việc và dịch vụ khách hàng.
Trả lời về những điều đạt được này, Nhà
L ãnh Đạo Hiệu Quả từ tốn:
- Bộ Ba Hiệu Quả của chúng tôi đang trên đà
tăng tốc. Khách hàng ngày càng tỏ ra hài lòng với
hệ thống dịch vụ cung ứng, bên cạnh đó động lực
cũng như hiệu suất làm việc của nhân viên thực
sự vượt trội. Mặc dù lợi nhuận cận biên của
