97
T
H E
L
E A D E R S H I P
P
I L L
thành tốt nhất công việc được giao.”
Trong tháng đầu tiên của quý bốn, Ryan
Fletcher và L arr y Jensen hợp tác với nhau bố trí
lại phòng chờ dành cho khách hàng.
Ryan giảng giải cho những thành viên còn lại:
- Bằng cách này, chúng ta có thể cải thiện
mối liên hệ với người tiêu dùng đồng thời cũng
khuyến khích họ mua hàng nhiều hơn.
L arr y thêm vào:
- Một khi đã thắt chặt được mối quan hệ tốt
đẹp với khách hàng, chúng ta sẽ tạo được niềm
tin của họ đối với chúng ta trên tất cả các mặt.
Trong khi đó, Melissa Eckert cũng vừa hoàn
tất khóa huấn luyện về phong cách lãnh đạo và
nhờ vào khả năng phát triển phần mềm thật
chuyên nghiệp của Li Young Kitoko để cho ra
chương trình huấn luyện kỹ năng lãnh đạo trên
máy tính. Để thử nghiệm, họ mang phiên bản
mẫu đến cho Nhà L ãnh Đạo Hiệu Quả để xin ý
kiến.
- Chúng tôi cũng đặt cho nó một cái tên thích
hợp “Lãnh đạo: không chỉ một viên thuốc”,
