Có những lĩnh vực đặc biệt nào ông đang chú tâm thúc đẩy hơn
những lĩnh vực khác trong việc tuyển dụng?
Cơ hội thì rất nhiều, do đó chúng tôi thường để cho họ nói đến
những điều mà họ quan tâm. Nhiều người muốn làm việc trong
lĩnh vực Xbox, điện thoại là những lĩnh vực khá nóng bỏng, phải vươn
lên để cạnh tranh với Google và phải làm gì đó bao quát hơn và sâu
rộng hơn họ đang làm. Người ta phần nào bị kích thích bởi các thách
thức đó.
GIÀNH KHÁCH HÀNG BẰNG CÁCH GÂY NGẠC NHIÊN
TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ
Vậy, ở Microsoft tâm trạng đó vẫn sống? Không phải là thái độ
nhẫn tâm, chiến thắng bằng mọi giá, như đôi lúc ông có nghe nói
đến, mà là một khát vọng chiến thắng trên từng phân đoạn chứ?
Vâng, chiến thắng hiểu theo nghĩa của chúng tôi là sẽ nghe các
khách hàng thực tâm khen rằng: ‘Ồ, thật là tuyệt.’
Chiến thắng - có lẽ ngay lúc này là ưu tư cao nhất tại công ty
chúng tôi - đó là chiến thắng nhận thức của khách hàng về vấn
đề bảo mật công nghiệp và bảo mật Microsoft để họ đừng nói
rằng:
‘này, các anh chàng này đã chưa làm đủ.’
Và do vậy tâm trạng chúng tôi lúc này là hãy chiến thắng
bằng cách làm cho mọi người ngạc nhiên, là cách ly các hệ thống
để khiến chúng trở nên an toàn và cập nhật các hệ thống để bảo
đảm chúng không có bất kỳ điểm yếu nào. Thực sự chúng tôi cần
gây ngạc nhiên đối với mọi người, và chúng tôi đang tiến hành
một số việc lớn lao mà chúng tôi nghĩ rằng sẽ khiến mọi người
ngạc nhiên trong lĩnh vực này.
