Nhiều CEO không gặt hái được kết quả bởi họ
không có được sợi dây liên kết đó, theo lời Anne nói.
“Tôi từng chứng kiến nhiều CEO cực kỳ thông minh,
sắc sảo nhưng không được ai ủng hộ. Nếu bạn chỉ có
thể chọn một, hãy tập trung vào sự ủng hộ của tập
thể. Có rất nhiều người giỏi giang đủ khả năng ra
quyết định và điều hành doanh nghiệp, nhưng sự ủng
hộ mới là chìa khóa thành công của một doanh nghiệp
lớn, nơi sự đồng lòng làm nên tất cả. Đó là cách bạn
hoàn thành công việc. Tôi nghĩ các nhân viên biết tôi
tin tưởng họ, rằng tôi quan tâm đến họ, rằng tôi ý
thức được sức mạnh bắt nguồn từ sự đồng tâm hiệp
lực của tất cả thành viên khi đứng trước vấn đề cần
giải quyết. Và nếu điều đó được thể hiện rõ ràng, tôi
nghĩ họ sẽ hy sinh vì bạn, và họ đã làm thế thật.”
Các mối quan hệ rộng mà bạn có được trong tổ
chức còn mang đến những trách nhiệm mới cho
chính người lãnh đạo tổ chức đó. “Họ trông đợi ở bạn,
họ biết bạn là ai,” Anne nói. “Nhu cầu đảm bảo không
làm cho họ hoặc thế giới bên ngoài thất vọng tạo ra áp
lực to lớn nhất cho một CEO hay một lãnh đạo trong
