tiền. Tôi phải nghĩ ra cách gì đó. Khi bạn trải qua
nhiều chuyện, bạn sẽ nhận ra mình có khả năng giải
quyết vấn đề hoặc tìm cách thoát ra. Đó là ngọn
nguồn của sự tự tin.”
Sau khi tốt nghiệp, Linda gia nhập một công ty
nghiên cứu thị trường tại New York và về sau chuyển
đến Chicago. Bà yêu, lập gia đình rồi chuyển tới
Pittsburgh, tại đây bà nhận công việc nghiên cứu thị
trường cho H. J. Heinz. Bước ngoặt cuộc đời đến
khoảng một năm sau đó, khi Heinz muốn đưa bà lên
nắm vai trò giám đốc thương hiệu. Một công ty quảng
cáo khác trong vùng cũng mời bà vào vị trí tương tự.
“Hoặc làm giám đốc thương hiệu, hoặc làm giám đốc
quản lý khách hàng – hai mặt của một đồng xu,”
Linda giải thích. “Người phụ nữ phỏng vấn tôi ở công
ty quảng cáo đã góp phần vào quyết định của tôi. Bà
ấy nói về những người trong ngành quản lý khách
hàng và cho biết, ‘Nếu thật sự muốn thành công, chị
cần dự đoán nhu cầu của khách hàng. Chị cần gợi ý
cho họ. Chị cần là người đi đầu trong mọi việc.’ Và tôi
nghĩ, ‘À, đúng là tôi muốn như thế. Tôi muốn ở vào vị
