Vấn đề gì, hình vẽ nào và “chúng ta” là ai?
59
người tham dự họp. Đây là những người hạnh phúc được xem
người khác vẽ trên tấm bảng trắng – và sau một vài phút sẽ bắt
đầu đưa ra những bình luận rất sâu sắc – nhưng cũng là những
người cần được khích lệ nhẹ nhàng mới đứng lên và tiến tới
tấm bảng để vẽ thêm vào đó. Một khi đã lên tới bảng và ngập
ngừng cầm bút, họ sẽ luôn bắt đầu bằng câu “Tôi không biết
vẽ, nhưng...” để rồi bắt tay vào tạo nên những kiệt tác về nhận
thức. Những người này có xu hướng sử dụng ngôn từ nhiều
hơn, thường kết hợp thêm nhiều từ ngữ, ghi chú vào các bức
ký họa, và so sánh với các ý tưởng cần được hỗ trợ bằng lời.
Tôi gọi nhóm cuối cùng là “Tôi không có xu hướng thị giác”
hay những người Bút Đỏ. Đại diện cho một phần tư cuối cùng
của thành phần cuộc họp, những người này ít thoải mái nhất
trong việc sử dụng các hình vẽ trong bối cảnh kinh doanh... ít
nhất là lúc ban đầu. Họ có xu hướng im lặng trong khi những
người khác mải mê vẽ vời, và khi thuyết phục được họ đưa ra
nhận xét, đầu tiên họ thường gợi ý về một chỉnh sửa nhỏ cho
một vài điểm đã được trình bày. Nhưng đó thường chỉ là lớp vỏ
bên ngoài. Khá thường xuyên, những người Bút Đỏ nắm bắt
được nhiều chi tiết của vấn đề nhất – họ chỉ cần được khuyến
khích để chia sẻ điều đó. Những người Bút Đỏ tự cho mình
là những người có thiên hướng về chất lượng – gần như mang
tính toán học – nhưng một khi đã nhập cuộc, họ sẽ mang đến
những giải thích căn bản qua những lời nói rất thuyết phục.
Nhưng hãy coi chừng: Khi nhiều hình ảnh và ý tưởng đã được
thể hiện trên tấm bảng trắng, những người Bút Đỏ cuối cùng
