6
Ông tiết lộ rằng từ khi sinh ra, ai cũng vốn đã có tài
năng tư duy bằng hình ảnh (tư duy thị giác), ngay cả
những người thề rằng mình không biết vẽ. Và ông đã
chỉ ra cách thức việc tư duy qua những bức vẽ có thể
giúp bạn khám phá và phát triển các ý tưởng mới, giải
quyết vấn đề theo những cách đầy bất ngờ cũng như
cải thiện đáng kể khả năng chia sẻ hiểu biết của bạn.
Hãy lấy Herb Kelleher và Rollin King làm ví dụ. Họ đã tìm
ra cách đánh bại mô hình hoạt động truyền thống
kiểu “trục bánh xe và nan hoa” của ngành hàng không
bằng một mảnh khăn giấy ở quầy bar và một chiếc bút
bi. Ba dấu chấm để thể hiện Dallas, Houston và San
Antonio. Ba mũi tên để biểu diễn đường bay thẳng.
Vấn đề được giải quyết, và bức vẽ đã khiến việc bán
hãng hàng không Southwest cho các nhà đầu tư và
các khách hàng trở nên thật dễ dàng.
