Chiến thắng trong tầm tay khi bạn là người nắm cán
Những người thắng cuộc hiểu xác suất thành công 100% là chuyện
không tưởng. Tuy nhiên, họ cũng biết rằng miễn là xác suất thành công đủ
cao và nếu họ có kỹ năng quản lý rủi ro, rốt cuộc họ sẽ là người chiến
thắng.
Một trong những học viên của tôi là nhân viên kinh doanh bảo hiểm rất
thành đạt, hiện đang làm cho một công ty hàng đầu tại Singapore. Cô là
thành viên của Court of the Table (danh hiệu dành cho 1% nhân viên bảo
hiểm hàng đầu trên toàn thế giới) và kiếm được từ 300.000-500.000 đô mỗi
năm.
Trước khi trở thành nhân viên tư vấn bảo hiểm, cô là giám đốc của một
trong những ngân hàng lớn với mức lương hàng năm cố định khoảng
80.000 đô. Rất nhiều người cho là cô bị điên nặng khi từ bỏ công việc ổn
định để theo đuổi con đường bấp bênh của một nhân viên bán bảo hiểm, bởi
nghề này chẳng có lương căn bản mà thu nhập phụ thuộc hoàn toàn vào tiền
hoa hồng. Nếu không ký được hợp đồng, đừng hòng có tiền bỏ túi. Mặc dù
biết trước nguy cơ bị khách hàng từ chối mua bảo hiểm, Pamela vẫn quyết
tâm rời công việc “an toàn” ở ngân hàng.
Vì sao? Bởi Pamela biết rằng khi đã có kỹ năng quản lý rủi ro một cách
bài bản cùng sự hiểu biết về xác suất thành công, rủi ro sẽ không còn tồn tại
nữa. Kiểm soát rủi ro là nghệ thuật xử lý những nguy cơ tiềm ẩn cho đến
khi nào chúng hoàn toàn biến mất thì thôi. Cô đã thực hiện điều này như thế
nào? Pamela biết trung bình cứ 40 cú điện thoại, cô sẽ hẹn gặp mặt được 4
người. Trong số 4 người cô đi gặp đó, cô sẽ ký được ít nhất 1 hợp đồng.
Với mỗi hợp đồng ký được, cô sẽ bỏ túi khoảng 2.500 đô tiền hoa hồng.
Một khi nắm được xác suất thành công (ví dụ, ký được 1 hợp đồng sau
40 cú điện thoại hoặc tỉ lệ là 2,5%) thì nếu muốn bảo đảm thu nhập ở tầm
25.000 đô mỗi tháng (10 khách), cô phải gọi trung bình 400 cú điện thoại và
gặp được 40 khách mỗi tháng. Vậy trung bình cô thực hiện 13 cú điện thoại
