Lời Mở Đầu
xvi
Đầu óc Clate lúc đó quay cuồng với những câu hỏi. Liệu đây
có phải là trò chơi khăm? Liệu người đàn ông kia có biết số
mà ông ta vừa gọi tới? Liệu đây có phải là khách? Clate có thể
làm gì khi người khác đang đau? Liệu rằng có nên gọi bác sĩ?
Cuối cùng, Clate đã hiểu được vấn đề của người đàn ông
ấy. Người gọi điện là Reed Hoisingston đang tìm kiếm một
chương trình phần mềm có thể giúp ông ấy quản lý hiệu quả
các thông tin liên hệ của mình. Ông cố gắng chăm sóc những
khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của mình, nhưng
lại phạm rất nhiều sai lầm.
Trong một ngày, Reed đã bất cẩn gửi nhầm một lời chào
hàng đặc biệt với giá ưu đãi cho một nhóm khách hàng bao
gồm cả những khách hàng đã mua sản phẩm đó với giá không
được giảm. Họ nổi giận, yêu cầu được hoàn tiền và Reed đã
phải chịu “một vố đau”.
Mỉa mai thay, ngày mà Reed gọi đến đó, chúng tôi cũng
đang ăn một vố đau. Chúng tôi đang gặp vấn đề với việc tìm
kiếm khách hàng mới và điều đó ảnh hưởng nghiêm trọng đến
cuộc sống gia đình chúng tôi và rất có thể chúng tôi sẽ phải đối
mặt với việc đóng cửa công ty.
Nhưng, mặc cho những thách thức mà chính mình đang gặp
phải, chúng tôi học được vài bài học cực kỳ quan trọng; những
bài học có giá trị lớn đến mức, nếu học được chúng, những chủ
doanh nghiệp nhỏ có thể giải thoát mình khỏi sự hỗn loạn mà
lúc đó chúng tôi đang bị đắm chìm trong nó. Đó là mục đích
chính của cuốn sách này.
Như vậy - nếu bạn đang phát triển công ty của mình, hoàn
toàn hài lòng với nó và đang tận hưởng cuộc sống, thì thật
tuyệt! Bạn có thể dừng đọc cuốn sách tại đây. Nếu bạn cảm
thấy đã nhận được mọi điều bạn mơ ước từ doanh nghiệp của
mình, cuốn sách này không dành cho bạn.
Cuốn sách này dành cho những doanh nhân khởi nghiệp với
mong muốn đạt được sự tự do, nhưng điều họ nhận được lại là
Lời Mở Đầu
