Sau đó, Shapiro có cuộc tranh cãi bực mình với Peter Murphy,
giám đốc phòng kế hoạch chiến lược. Murphy gọi điện yêu cầu
được biết rõ “tầm nhìn” của cô đối với kênh Family. Theo thông
tin mà nhân viên của cô nói thì Murphy yêu cầu cô phải trả lời ngay
lập tức vì ông ta đang phải chịu sức ép từ hội đồng quản trị. Shapiro
nói cô cần thời gian để tìm hiểu thêm nhưng các nhân viên của
Family hết sức phẫn nộ. Murphy và các thành viên của ban quản lý
cấp cao chắc chắn phải có tầm nhìn nào đó từ khi họ mua kênh
này. Nếu không, thực ra họ đã nghĩ gì?
Với sự nghiên cứu kỹ lưỡng của Gold và kết quả kinh doanh yếu
kém gần đây, công tác chuẩn bị bản dự báo mới trong 5 năm tới của
Disney giữ vai trò vô cùng quan trọng và bản dự báo này sẽ được trình
lên cuộc họp hội đồng quản trị vào tháng Sáu năm 2002. Tháng
Năm, Eisner và Iger triệu tập một loạt các buổi họp với các lãnh đạo
phụ trách các phòng ban để rà soát chỉ tiêu phấn đấu và trước khi
diễn ra các buổi họp này là vô số những phiên họp trù bị. Tại kênh
Family, Angela Shapiro phải gánh vác trách nhiệm nặng nề này và
cô giao cho Jim Hedges, giám đốc tài chính của ABC TV Network, và
Spencer Neumann, người có nghĩa vụ báo cáo với Alex Wallau, phụ
trách phần dự báo liên quan đến tài chính. Hedges và Neumann
đều không thể xin Murphy hay bất cứ ai của phòng lập kế hoạch
chiến lược các con số dự toán vốn được dùng để chứng minh việc
mua lại kênh Family. Mãi sau phòng kế hoạch chiến lược mới cung
cấp các con số cần thiết nhưng ban lãnh đạo của Family không
thể hiểu các con số này bắt nguồn từ đâu. Những con số dự đoán
có thể được phỏng đoán nhưng các thông tin giả định phải xuất phát
từ thực tế.
Thực ra, các con số của kênh Family còn cách xa các con số của
phòng lập kế hoạch chiến lược. Hedges và Neumann phải vất vả
tìm ra các con số nhưng họ vẫn không thể nghĩ ra bất kỳ con số
