6 - Nhà quản lý muốn mở rộng thương
hiệu. Nhà marketing muốn thu hẹp
thương hiệu.
Khổng Tử từng nói: “Những người đuổi theo hai con thỏ thì sẽ
không bắt được con nào”.
Đương nhiên Khổng Tử không thuộc tuýp người quản lý bởi dù ở
bất cứ đâu, mục tiêu số một của nhà quản lý thuộc nhóm bán cầu
não trái vẫn luôn là “tăng trưởng”. Làm thế nào để tăng trưởng?
Theo logic, công ty cần phải mở rộng.
Vì vậy thay vì đuổi bắt một con thỏ, công ty bắt đầu đuổi bắt
hai con, thậm chí là ba con.
Các nhà marketing thuộc nhóm bán cầu não phải nhìn nhận sự
việc theo cách khác. Để tăng lợi nhuận, thay vì tăng doanh số bán
hàng, công ty cần thu hẹp, chứ không mở rộng thương hiệu. Điều
đó có thể không logic nhưng thực sự hiệu quả.
Ví dụ rõ nhất về việc mở rộng và thu hẹp thương hiệu là cuộc
chiến giữa Nokia và Motorola.
Nokia thu hẹp thương hiệu
Năm 1967, trước khi nhận thức được sự sáng suốt trong việc thu
hẹp thương hiệu, Nokia đã tiến hành mua lại và sáp nhập với hai
công ty Phần Lan là Rubber Works − công ty sản xuất lốp và giày
cao su, và Cable Works − công ty sản xuất điện tử và dây cáp. Sau
đó, vào năm 1981, Nokia mua phần lớn cổ phần của một công ty
