Chương 11: Lập kế hoạch và tổ chức
Phần năm: ĐƯƠNG ĐẦU VỚI KHÓ KHĂN
Chương 17: Đối phó với những người khó tính
Chương 18: Đối phó với những chiêu trò công sở
Chương 19: Áp lực và căng thẳng
Chương 20: Đương đầu với thay đổi trong công việc
Chương 21: Thực hiện thay đổi trong công việc
Chương 22: Cảm thấy muốn nhảy việc?
Chương 24: Đánh giá hiệu quả làm việc
