hướng cho họ, nhưng sau đó hãy lùi lại để nhân viên tự tìm lấy cách thức
hoàn thành công việc cho mình. Khi mọi người biết cách làm như thế nào,
họ sẽ có động lực để tiếp tục và sẵn sàng chia sẻ những gì họ học được với
những người khác.
Để mọi người tự tìm ra cách thực hiện, bạn cần:
Đưa ra những kỳ vọng về cách cư xử (cũng như về sự thể hiện)
Phân bổ đúng người đúng việc
Thỏa hiệp một cách khôn khéo
Giao tiếp trong nhóm
Nhấn mạnh vào quyền sở hữu và trách nhiệm, từ đó đưa ra quyết định
phù hợp. Sống trong môi trường bất ổn chẳng hề sung sướng, nhưng đôi
khi, những người lãnh đạo giỏi có thể giải quyết được và chuyển thành lợi
thế của mình cũng như lợi thế của những người khác.
