Nhà quản lý cấp trung, những người luôn biết cách vận dụng và tối ưu
hóa quyền ưu tiên, sẽ thường xuyên hoàn thành công việc đúng thời hạn và
phù hợp với ngân sách. Chắc chắn các nhà quản lý sẽ thực hiện việc này mà
không bỏ qua các nhân viên. Thực tế, họ sẽ hoàn thành mục tiêu của mình
bởi vì chính nhân viên của họ. Quản lý và các nhân viên sẽ trở thành một
“Đội ngũ kết hợp ăn ý”. Sắp xếp công việc dựa trên quyền ưu tiên là cần
thiết nhưng nguyên tắc này chỉ phát huy được tác dụng khi mọi người làm
việc cùng nhau phối hợp ăn ý và hiểu rõ về nhau. Việc làm này chẳng hề dễ
dàng, nhưng nếu chúng ta thực hiện nó một cách nghiêm túc, chắc chắn nó
sẽ có tác dụng làm giảm bớt những khó khăn.
Quản lý tư duy
Một trong những hậu quả ngoài ý muốn trong việc quản lý chính là
người quản lý mất khả năng tự giải quyết công việc của mình. Những kỹ
năng từng giúp họ thăng tiến dần biến mất do không được sử dụng thường
xuyên. Vấn đề này gợi cho tôi nhớ đến một người bạn, lúc ấy là nhân viên
môi giới kinh doanh muốn khảo sát và đánh giá những người muốn mua
các các doanh nghiệp nhỏ. Trong số những người tiếp nhận cuộc khảo sát
đầu tiên, không ít người từng là quản trị viên với chức vị cao nhưng đã thôi
việc, và đang tìm kiếm một sự khởi đầu mới. Nghe có vẻ cao quý, nhưng
đối với những người đàn ông (đúng thế, hầu hết trong số họ là nam giới) có
vẻ như đủ tiêu chuẩn này thì việc buôn bán nhỏ, trở thành một chủ nhà in,
một nhân viên hải quan, một nhà phân phối cũng giống như bắt họ phải lái
tàu vũ trụ lên sao Hỏa. Những công việc đơn giản như thanh toán hóa đơn,
thuê nhân công, hay thậm chí là photocopy dường như đều vượt quá khả
năng của họ. Nguyên nhân: Họ chưa từng làm qua những việc đó, vì khi
còn làm việc trong một tổ chức lớn những việc như thế đã có người khác
làm cho họ. Và kết quả biến họ trở thành những nhà quý tộc cung điện
Versailles – hoàn toàn vô dụng.
Cho dù các nhà quản lý không cần phải làm các công việc thường ngày,
họ cũng không được đánh mất những kỹ năng cần thiết của mình. Một lần
