DẪN DẮT SẾP - Trang 234

Mỹ). Citibank là một trong những ngân hàng đầu tiên của Mỹ giới thiệu
máy rút tiền tự động vào những năm 70 của thế ký 20 để giảm số lượng
nhân viên giao dịch và giúp khách hàng có thể tiếp cận các tài khoản của
mình 24/24. Citibank hiện là chi nhánh dịch vụ ngân hàng cho công ty và
cá nhân của tập đoàn dịch vụ tài chính khổng lồ Citigroup, tập đoàn lớn
nhất thế giới trong ngành này. Ngoài các giao dịch ngân hàng thông
thường, Citibank cũng có các sản phẩm đầu tư, bảo hiểm và thẻ tín dụng.
Các dịch vụ trực tuyến của họ là một trong những dịch vụ thành công nhất
trong ngành ngân hàng với khoảng 15 triệu người sử dụng. 1. Nursing
Home for Dying Brands: có lẽ đây là tên lóng dành cho các công ty dịch vụ
chuyên về tái định vị thương hiệu. 2. Kraft: thương hiệu tập đoàn Kraft
Foods: Kraft có trụ sở chính tại Glenview, Cook County, bang Illinois, Mỹ.
Tại Mỹ, tập đoàn này nổi tiếng với các sản phẩm pho mát, nhất là thương
hiệu Kraft Macaroni và pho mát Kraft Dinner. Các thương hiệu khác xuất
hiện tại nhiều thị trường trên thế giới như Dairylea (ở Anh), Jacobs (cà
phê), Suchard, Baker’s, Toblerone, Daim, sữa Milka, Miracle Whip,
Philadelphia, Vegemite, Velveeta, Oscar Mayer, món tráng miệng Jell-O
Gelatin, Planters, bột ngũ cốc Post Cereals, thạch Knox, Stove Top, Kool-
Aid, và Capri Sun (chỉ có ở Bắc Mỹ). Ở Đức, tập đoàn này nổi tiếng với
Miracoli, một sản phẩm mỳ Ý ăn liền được phát triển từ những năm 60,
cũng như Kaffee Hag. Digiorno, một loại bánh pizza để lạnh (còn có tên
khác là Delissio ở Canada). 1. Quảng cáo (advertising) và quảng bá
(publicity) giống nhau ở chỗ chúng đều là những thông tin tuyên truyền về
một công ty và sản phẩm của công ty; điểm khác nhau là: thông tin quảng
cáo do chính công ty bỏ tiền thuê một diện tích trên báo/ tạp chí hay một
thời lượng phát sóng trên tivi/ radio, còn thông tin quảng bá do các cơ quan
truyền thông đại chúng đưa tin một cách tích cực về công ty và sản phẩm
như một dạng thông tin thông thường. Trên lý thuyết công ty đó không phải
trả khoản chi phí nào cả. Tâm lý người tiêu dùng thường cho rằng quảng bá
đáng tin cậy hơn quảng cáo. 2. D’Arcy, Masius Benton & Bowles: Công ty
quảng cáo của Mỹ. 4. Groupware là phần mềm mà một nhóm người sử
dụng chung với nhau trên hệ thống mạng nội bộ và mạng Internet. Nó hoạt