Àaánh cùæp yá tûúãng!
198
trûúâng húåp cöng ty baån laâ cöng ty cöí phêìn. Caã ba möëi quan hïå
naây cêìn àûúåc xûã lyá hiïåu quaã vaâ chùm soác kyä lûúäng; quan troång
hún hïët, chuáng phaãi àûúåc gùæn kïët chùåt cheä vúái kïë hoaåch chiïën
lûúåc töíng thïí vaâ chûúng trònh marketing. Baån cêìn xem PR nhû
möåt cöng cuå marketing vaâ xïëp cöng cuå naây chung nhoám vúái
caác cöng cuå marketing khaác. Qua àoá, baån daânh cho noá sûå quan
têm àuáng mûác vaâ biïën noá thaânh möåt phêìn trong moåi nöî lûåc
marketing cuãa baån.
Rêët nhiïìu cöng ty thûåc hiïån PR nhû laâ caách phaãn ûáng àöëi vúái
nhûäng chuyïån khöng hay xaãy ra laâm aãnh hûúãng àïën uy tñn cöng
ty, hoùåc khi coá tònh huöëng khuãng hoaãng khöng thïí traánh àûúåc.
Viïåc àöëi phoá hiïåu quaã vúái khuãng hoaãng laâ àiïìu thiïët yïëu nhûng
sûác maånh cuãa PR seä àûúåc phaát huy töëi ûu khi baån thïí hiïån àûúåc
sûå chuã àöång cuãa mònh. Baån luön phaãi tòm ra nhûäng caách thûác
khaác nhau àïí giuáp cöng ty luön àûúåc nhòn nhêån möåt caách töët
nhêët. Àêy khöng phaãi laâ luác baån ngöìi yïn chúâ cú höåi töët àeåp tûå
àïën vúái mònh. Nhû Vince Lombardi àaä tûâng noái: “Têën cöng
chñnh laâ caách phoâng vïå töët nhêët”, baån cêìn phaãi chuã àöång.
Viïåc àêìu tiïn vaâ quan troång nhêët maâ baån phaãi chuã àöång
thûåc hiïån chñnh laâ thûåc hiïån nghiïm tuác viïåc giao tiïëp trong
nöåi böå. Ñt nhêët, baån cuäng nïn giao viïåc quaãn lyá cöng taác PR nöåi
böå cho möåt ngûúâi àaãm nhiïåm - àöëi vúái cöng ty coá quy mö nhoã,
cöng viïåc naây coá thïí göåp chung vúái nhûäng cöng viïåc khaác.
Khöng möåt cöng ty naâo coá thïí thaânh cöng nïëu thiïëu àöåi nguä
nhên viïn àûúåc trang bõ kiïën thûác sêu röång vaâ coá àöång lûåc laâm viïåc
cao. Trong nhiïìu nùm liïìn, caác nhaâ têm lyá hoåc àaä àuác kïët àûúåc
rùçng coá ba yïëu töë quan troång nhêët àöëi vúái möåt nhên viïn, àoá laâ:
