ĐỪNG MANG ĐẾN NHIỀU HƠN - HÃY MANG ĐẾN SỰ KHÁC
BIỆT
Một ngày năm 2005, có hai câu chuyện đặc biệt thu hút trên tờ Wall Street
Journal : 1) “Nền công nghiệp Mỹ đã hoàn toàn kiệt sức”, và 2) “Lợi nhuận
của Apple đã tăng lên gấp 6 lần.” Thông điệp rõ ràng cho tất cả các vị CEO
vô tình liếc qua những tiêu đề này trong ngày hôm đó là: Để thành công
trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh, bạn phải sáng tạo, đổi mới.
Triết lý của Apple “Tư duy khác biệt” có thể sẽ trở thành câu thần chú của
kinh doanh trong thế kỷ XXI.
Sự khác biệt, nghệ thuật để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh, không phải là
điều quan trọng. Điều quan trọng, trong thế giới của sự tràn lan, đó là bạn
cần nhiều hơn là sự khác biệt. Bạn phải khác biệt HOÀN TOÀN.
Nguyên tắc mới là: Khi tất cả mọi người xuống, thì bạn phải lên. Trong
truyền thống, các công ty đầu tư quá nhiều nỗ lực, công sức cho quá ít
những thuận lợi trong cạnh tranh: đặc tính mới nhất, màu sắc mới, mức giá
thấp hơn và tốc độ nhanh hơn. Tuy nhiên, trái hẳn với điều đó, sự khác biệt
hoàn toàn là tìm kiếm một thị trường hoàn toàn mới, nơi bạn có thể làm chủ
và tự bảo vệ chính mình, để rồi tạo ra lợi nhuận trong nhiều năm chứ không
phải chỉ là nhiều tháng.
Hãy coi sự khác biệt hoàn toàn là động cơ cho một thương hiệu hàng đầu.
Điều đó sẽ giúp bạn nhanh chóng có được nhiều khách hàng mua nhiều sản
phẩm trong nhiều năm với mức giá cao hơn. Đồng thời, nó cũng tạo ra bộ
lọc chiến thuật cho những câu hỏi như: “Chúng ta nên làm gì?”, “Chúng ta
nên làm điều đó cho ai?”, “Chúng ta nên giấu ai?” và “Chúng ta nên hành
xử như thế nào?”. Với một sự đột phá, bạn có thể bắt đầu một hạng mục
mới, cái mà khách hàng, nhân viên, đối tác - và thậm chí cả những đối thủ
cạnh tranh của bạn - cũng sẽ giúp bạn xây dựng. Nếu thiếu một sự đột phá,
bạn có thể sẽ phải kết thúc trong một khối hóa thạch không thể hồi sinh
hoặc trong một thị trường tràn lan sản phẩm giống như của bạn.
