CHƯƠNG 33
Quản lý giao tiếp & trao đổi thông tin
Người bố giàu nói, "Con càng có kỹ năng giao tiếp giỏi và có thể giao
tiếp tốt với nhiều người chừng nào, lượng tiền mặt của con sẽ càng dồi dào
chừng nấy." Đó là lý do tại sao việc quản lý Giao tiếp & Trao đổi thông tin
là nền tảng kế tiếp của tam giác C-Đ.
Người bố giàu nói, "Để có thể giao tiếp và Trao đổi thông tin tốt, trước
hết con cần phải giỏi về tâm lý học. Con không bao giờ biết cái gì thúc đẩy
mọi người. Không phải vì điều này làm cho con cảm thấy thích thú mà
những người khác cũng sẽ đều thích thú như con. Những người khác nhau
có thái độ tâm lý, tình cảm khác nhau." Người còn nói, "Nhiều người nói,
nhưng chỉ vài người chịu lắng nghe." Và Người cũng nói, "Thế giới này có
biết bao nhiêu sản phẩm tuyệt vời, nhưng tiền bạc chỉ đến với những ai có
khả năng giao tiếp giỏi nhất."
Tôi luôn ngạc nhiên khi nhiều doanh nhân dành rất ít thời gian của mình
vào việc cải thiện những kỹ năng giao tiếp và truyền thông. Lần đầu tiên khi
tôi lẫn tránh ý tưởng học cách bán máy Xerox vào năm 1974, người bố giàu
chỉ nói với tôi thế này, "Những người nghèo là những người giao tiếp dở."
Tôi đã tự lặp đi lặp lại câu nói đó của Người trong đầu dể khơi dậy sự tự ái
trong mình, và quyết tâm học hỏi lĩnh vực rộng lớn này.
