Đây là một lời chỉ trích phổ biến. Nó ám chỉ rằng người chối bỏ thật ra rất
quan tâm đến bạn, nhưng họ cảm thấy bị xa cách và sợ rằng sẽ mất bạn. Họ
quyết định đả kích bạn để bảo vệ lòng tự trọng đang lung lay của mình. Họ
cũng có thể sẽ nói rằng bạn quá ngu ngốc, quá mập, quá ích kỷ...
Bất kể bản chất của sự chỉ trích đó là gì đi nữa, thì phương án của bạn sẽ bao
gồm hai bước sau: (a) tìm ra một vài sự thật trong lời chỉ trích đó và cho người
chối bỏ biết rằng bạn đồng ý một phần với lời phê bình của họ; (b) xin lỗi hoặc
đề nghị rằng bạn sẽ cố gắng sửa chữa những sai lầm mà bạn đã thật sự mắc
phải.
BẠN:
Tôi xin lỗi vì đã nói điều gì đó khiến anh phiền lòng. Tôi đã nói gì thế?
DAVID:
Cô nói với tôi rằng tôi là một thằng tệ hại. Như thế là quá đủ với tôi rồi –
chấm dứt thôi.
BẠN:
Đó là một lời nhận xét hết sức tệ hại của tôi. Tôi có nói điều gì khác nữa mà
khiến anh phiền lòng không? Hay hết rồi? Hay tôi đã làm điều đó nhiều lần
rồi? Anh cứ nói ra những điều mà anh thấy khó chịu về tôi.
DAVID:
Cô thật khó lường. Có khi cô ngọt như mật, nhưng rồi bất chợt cô khiến tôi
đau đớn bằng miệng lưỡi sắc bén của mình. Khi nổi giận, cô biến thành một kẻ
độc mồm độc miệng. Tôi không thể chịu nổi nữa, và tôi không nghĩ có ai sẽ
