Nghệ thuật phản đối
115
khuất phục, còn sự thương tổn thì chắc chắn sẽ nằm
cả về hai phía.
Một sự phản đối ôn hòa sẽ hoàn toàn khác hẳn.
Khi chúng ta trình bày vấn đề một cách ôn hòa,
chúng ta có đủ sáng suốt và bình tĩnh hơn. Người
nghe ta trình bày cũng sẽ có một tâm trạng tiếp
nhận tốt hơn và sẵn sàng hợp tác hơn. Điều này là
tốt đẹp cho cả hai phía.
Trong các vụ thương lượng làm ăn, phụ nữ
thường dễ đạt kết quả tốt hơn chính là nhờ họ có
khuynh hướng ôn hòa hơn nam giới.
Trong trường hợp vừa nói trên, giả sử bạn nổi
nóng lên và phản đối bằng cách túm cổ áo anh chàng
đi chơi về khuya kia, và dọa sẽ cho anh ta một trận
hoặc tống cổ anh ta ra đường nếu anh ta còn về quá
khuya như thế, chắc chắn anh ta cũng sẽ không dễ
dàng khuất phục, cũng sẽ nổi nóng lên và đưa ra lời
thách thức, vì biết chắc là dù sao bạn cũng không
thể đi đến chỗ tống anh ta ra khỏi nhà được. Chưa
nói đến điều tệ hại hơn, nếu anh ta là người nóng
tính và to khỏe, bạn có thể phải lãnh đủ một trận ra
trò chứ không phải là anh ta.
Ngược lại, nếu bạn chọn giải pháp ôn hòa, đợi
đến sáng hôm sau, trong giờ ăn điểm tâm chẳng
hạn, mới ôn tồn đặt vấn đề với anh ta. Bạn có thể nói
rõ sự khó chịu của mình, và tất nhiên là trong tâm
trạng bình tĩnh anh ta dễ dàng hiểu được điều đó.
Trừ trường hợp bạn đang gặp phải một con người sắt
