1. Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ kém
Trở ngại lớn nhất để thành công theo tôi chính là sự kém hiểu biết của
con người. Cách đây ít lâu, tờ Wall Street Journal có đăng bài về lý do các
giám đốc điều hành thất bại. Lý do đầu tiên là năng lực cá nhân để liên kết
hiệu quả với những người khác.
Hai ngày trước, tôi nói chuyện với một số người và nghe họ than phiền
về việc không giành được hợp đồng kinh doanh trong khi giá thầu tăng.
“Thật bất công”, một người nói với tôi, “tất cả những bên liên quan đều
quen biết nhau và chúng tôi không có cơ hội. Đây đúng là chính trị”.
Nhưng những gì anh ta miêu tả tiếp theo không phải là chính trị mà chính
là mối quan hệ.
Tác giả Carole Hyatt và Linda Gottlieb chỉ ra rằng những người thất bại
trong công việc thường đổ lỗi cho “hệ thống chính trị” khiến họ thất bại.
Nhưng thực tế, những gì họ gọi là chính trị chỉ là sự tương tác thường
xuyên giữa mọi người với nhau. Hyatt và Gottlieb khẳng định:
Hầu hết sự nghiệp của chúng ta đều có liên quan tới người khác. Có thể,
kiến thức chuyên môn của bạn tốt nhưng bạn vẫn thiếu kiến thức xã hội,
khả năng lắng nghe, thông cảm với người khác, trao đổi nhận xét để cùng
trở nên tốt hơn.
Nếu mọi người không thích bạn, họ có thể khiến bạn thất bại... Mặt khác,
bạn có thể thoát ra khỏi những sai lầm nghiêm trọng nếu bạn có kiến thức
xã hội… Một sai lầm chắc chắn có thể giúp bạn tiến xa hơn trên con đường
sự nghiệp nếu cấp trên của bạn nghĩ bạn xử lý tình huống một cách chuyên
nghiệp và có trách nhiệm.
Bạn cảm thấy thế nào khi làm việc cùng mọi người? Bạn là người thật
thà và đáng tin cậy hay là người liên tục gây ra rắc rối? Bạn chăm chú lắng
nghe hay làm việc khác trong khi trò chuyện? Bạn có mong đợi người khác
thỏa mãn mong ước, kế hoạch và công việc của mình hay tìm cách để gặp
gỡ mọi người dựa trên các điều kiện của họ?
