N
aomi Dunford là một bà mẹ tuổi teen và đã bỏ học giữa chừng khi
đang học cấp ba. Thời điểm mang bầu đứa con thứ hai, cô đang
sống ở chỗ cho người vô gia cư. Sau khi sinh con, Naomi rời khỏi
rơi đó bằng cách làm những công việc vặt và cô đã xác định sẽ cải thiện
hoàn cảnh của mình bằng bất cứ cách nào. Bất chấp những bất lợi
hiển nhiên - trở thành một bà mẹ ở tuổi 17, bỏ học giữa chừng - Naomi
cũng có được một vài điều thuận lợi. Cha cô đã gây dựng một số hoạt
động kinh doanh từ tay trắng, truyền đạt lại kiến thức và kinh nghiệm
trong quá trình này. Mẹ cô là một nhà tiếp thị. Và xa hơn nữa, ông cô làm
trong ngành quảng cáo. Nói cách khác, tiếp thị đã ngấm vào máu của
Naomi, cho nên cô cũng không cần phải nỗ lực quá nhiều để có thể
mường tượng bản thân trong một cuộc sống khác.
Không chia sẻ thông tin cơ bản của mình với các khách hàng tiềm
năng ngay từ đầu, Naomi đã mở một công ty tư vấn có tên gọi IttyBiz.
Khẩu hiệu là: "Tiếp thị cho những doanh nghiệp không có bộ phận tiếp
thị". Sau này cô bổ sung các sản phẩm, các khóa học và giới thiệu dịch vụ
sang những chuyên gia khác, nhưng trước đó Naomi đã bắt đầu với đúng
một dịch vụ tư vấn: Dịch vụ về tạo dựng ý tưởng (brainstorming). Trong
cùng thời gian một giờ đồng hồ và phí ban đầu là 250 đôla, cô sẽ đánh
giá các ý tưởng tiếp thị và đưa ra phản hồi về những phương pháp cải
thiện chúng. Không hơn, không kém.
Bạn có thể thắc mắc bao nhiêu người sẽ trả tiền cho dịch vụ này (câu
trả lời: rất nhiều) và liệu nó có đáng giá (câu trả lời: hãy đọc tiếp).
Naomi sinh ra ở thành phố London thuộc Ontario, Canada, nhưng tôi đã
gặp cô ở London, Anh quốc, nơi cô sống gần mẹ mình. Trong khi đang
đi xe điện ngầm quanh thành phố và lang thang qua một khu chợ bán
quần áo ngoài trời, tôi đã nhờ Naomi cho lời khuyên về một tình huống
trong hoạt động kinh doanh của mình. Cô đã lắng nghe hai phút và hỏi
một vài câu hỏi cho rõ vấn đề. Sau đó, không cần phải ngừng lại để nghĩ
ngợi, cô nói: "Đây là những gì anh nên thực hiện", và cô đưa ra cho tôi một
danh sách những hành động và ý tưởng cụ thể trong lúc tôi viết lia lịa. Tôi
đã tiếp nhận lời khuyên của Naomi và dành ra vài tiếng áp dụng nó vào
