đồng nghiệp). Dạy học tự nó là một nghề cao quý, nhưng những kỹ
năng này cũng có thể được vận dụng tốt trong việc tạo dựng một hoạt
động kinh doanh.
Cách dễ nhất để hiểu sự biến đổi kỹ năng là nhận ra rằng bạn
có thể làm tốt nhiều hơn một việc. Sinh ra ở Đức, khi Kat Alder còn
là người phục vụ bàn ở London đã có người nói với cô rằng: "Cô biết
không, cô thực sự giỏi PR". Kat không biết chút gì về PR - cô thậm
chí đã không chắc rằng đó là chữ viết tắt cho cụm từ "public
relations" (quan hệ công chúng) - nhưng cô hiểu rằng mình là một
nữ phục vụ bàn giỏi, luôn có những mẹo hay và làm cho khách hàng
của cô vui vẻ nhờ việc tư vấn các món ăn trong thực đơn mà cô chắc
chắn họ sẽ thích.
Sau khi Kat rời bỏ vị trí phục vụ bàn tới làm công việc tạm thời
khác tại đài BBC, cô đã suy nghĩ về câu nói đó. Và dù vẫn không
biết nhiều về ngành PR, nhưng cô đã có được khách hàng đầu
tiên của mình trong vòng một tháng và tìm hiểu về nó. Bốn năm
sau, công ty của cô có năm nhân viên và hoạt động ở London, Berlin,
New York và Trung Quốc. Kat đã từng là một nữ phục vụ bàn tuyệt
vời và đã học cách áp dụng những "kỹ năng con người" tương tự vào
việc quảng cáo tới các khách hàng của mình, tạo nên một hoạt động
kinh doanh sinh lợi, ổn định và vui vẻ hơn làm việc cho người khác.
Trái ngược với suy xét thông thường, thành công trong kinh doanh
không nhất thiết phải liên quan tới việc trở nên giỏi nhất trong
bất cứ hoạt động cụ thể nào. Scott Adams, người sáng tạo nên sê-ri
phim hài Dilbert, lý giải thành công của mình thế này:
Tôi đã thành công trên cương vị một người vẽ tranh biếm họa với
tài năng nghệ thuật không nhiều, một vài kỹ năng viết cơ bản, một
chút tố chất hài hước thông thường và một chút kinh nghiệm trong
giới kinh doanh. Nhân vật hài "Dilbert" là sự kết hợp của cả bốn kỹ
