Lợi ích của việc sử dụng Điện toán đám mây là giảm thiểu chi phí cài đặt
phần mềm hay chi phí xây dựng hệ thống và cơ sở hạ tầng, dễ dàng tạo nền
tảng cho chia sẻ thông tin và công việc vì nó hoạt động hoàn toàn trên nền
tảng web.
Những nguy cơ có thể xảy ra khi sử dụng ứng dụng điện toán đám mây
là tính bảo mật và an toàn. Thử tưởng tượng dữ liệu của bạn được lưu ở đâu
đó và nếu xảy ra tình trạng bị đánh cắp hoặc phá hủy dữ liệu thì sao?
Ngoài ra, một vấn đề khác không kém phần quan trọng là trong trường
hợp bạn muốn thay đổi nhà cung cấp dịch vụ, việc chuyển đổi từ một dịch
vụ này sang một dịch vụ khác với cách tiếp cận khác không hề đơn giản vì
hiện nay chưa có một chuẩn mực nào giữa các đơn vị cung cấp và vận
hành. Việc di dời dữ liệu chẳng hạn là một vấn đề lớn.
Một trong những ví dụ tiêu biểu là Salesforce.com, có thể coi là thương
hiệu tạo ra cuộc cách mạng về quản lý quan hệ khách hàng. Salesforce.com
đã xây dựng một nền tảng phát triển việc quản lý quan hệ khách hàng trực
tuyến hoàn toàn.
Nhân viên của bạn có một tài khoản và đăng nhập, thế là bạn đã có thể
sử dụng những ứng dụng đã được xây dựng sẵn cho quản lý quan hệ khách
hàng. Nếu bạn muốn thay đổi, Salesforce.com cung cấp cho bạn những ứng
dụng để mở, giúp bạn tự xây dựng những tính năng mới theo yêu cầu đặc
thù của bạn.
Không chỉ dừng lại ở phần mềm quản lý doanh nghiệp: phần mềm quản
lý quan hệ khách hàng, phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý dự
án… như giới thiệu ở Phụ lục 4, có rất nhiều ứng dụng đã từng bước được
đưa lên “đám mây” nhằm đơn giản hóa việc sử dụng. Google Docs là một
thí dụ tiêu biểu khác. Thay vì soạn thảo tài liệu dạng Word, Excel,
Powerpoint trên máy tính, chỉ cần tài khoản của Gmail, bạn có thể làm tất
cả từ soạn thảo văn bản, vẽ tranh và tiến hành khảo sát trực tuyến (Online
Survey) dựa trên những ứng dụng của Google.
