nhau một trời một vực Hơn nữa còn để lại sự bất mãn đối với người cưỡng
chế. Sau khi suy nghĩ như vậy, bà vợ anh bạn không dùng mệnh lệnh trực
tiếp mà dùng ngữ khí thương lượng để dạy bảo con, cách làm này quả là
cao minh, cô ta để đứa trẻ tự mình lựa chọn, tự giác giúp mình. Chí ít chỉ
cần không gây cho đứa trẻ ấn tượng cưỡng chế thì đứa trẻ sẽ không có lý
do gì để có tình cảm chống chế.
Không dùng hình thức mệnh lệnh mà dùng ngữ khí nghi vấn có thể
làm cho mệnh lệnh trở nên uyển chuyển, lịch sự, dễ tiếp nhận hơn. Có
người nói đây là "tiểu khoa nhi" để bịp bọn trẻ, kỳ thực kỹ xảo tâm lý này
cũng thông dụng tương đương trong thế giới người lớn của chúng ta. Chẳng
hạn khi nhờ cấp dưới làm một việc mà cấp dưới không muốn nhận, không
nói "Cậu, làm cho tôi việc này", mà đổi thành nói "Cậu có thể giành thời
gian làm việc này một chút được không?", chắc chắn phản ứng nhận được
của cấp dưới sẽ khác hẳn nhau.
Một vị trưởng phòng của một ngành quản lý xí nghiệp thường sử dụng
kỹ xảo này khi nhờ cấp dưới làm một việc không thuộc trách nhiệm của
anh ta. Hơn nữa, anh ta còn nghĩ rất chu đáo, đích thân tới bên bàn của cấp
dưới, nói với cấp dưới "Nếu cậu làm giúp cho việc này mình hết sức cảm
kích". Như vậy cho dù là việc mà thường ngày cấp dưới rất ghét, anh ta vẫn
sẽ nhận lời "Thủ trưởng, việc này cứ để em làm!”. Giống như vậy, nếu đem
việc bàn giao có tính chất mệnh lệnh biểu hiện càng gián tiếp, càng uyển
chuyển, đối phương sẽ rất ít có cảm giác bị cưỡng chế mà vui vẻ tuân lệnh.
Tất nhiên nhiều vị cấp trên sợ rằng dùng nhiều phương thức này sẽ làm cho
cấp dưới khinh nhờn. Kỳ thực, những thủ trưởng giỏi là những người biết
ra lệnh, nhưng cũng biết nghe người khác nói.
37. Mẹo làm đối phương vui vẻ đổi ý
ban đầu
