BẠN CÓ THỂ KHIẾN CHO NỘI
DUNG, SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
HIỆN HỮU GIỐNG NHƯ NHỮNG
CHIẾC XE TẢI THỨC ĂN DI ĐỘNG
BẰNG CÁCH NÀO?
Những công nghệ mới đã giúp khách hàng dễ tiếp cận hơn với bất cứ
điều gì họ muốn. Mọi người không cần phải đi tới cửa hàng sách để mua
sách, tiệm bán hoa để mua hoa, hoặc cửa hàng giày dép để mua giày dép
nữa. Mọi người cũng không cần phải mua báo hoặc tạp chí thì mới biết
được thông tin. Nhờ vào sự phát triển của những xe chở hàng di động, bạn
thậm chí không cần phải đến nhà hàng để dùng bữa. Và giờ là thời điểm tốt
nhất để trở thành một khách hàng đúng nghĩa. Hãy nhớ rằng, là một người
làm marketing, bạn phải giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ và
nội dung bạn mang đến càng đơn giản và hiệu quả càng tốt. Làm cách nào
bạn có thể mang điều đó đến cho khách hàng, dù họ ở bất cứ đâu trên
mạng?
Bạn có thể nhắc giai đoạn nào mọi người nên tham gia với bạn trên mạng
xã hội trong quy trình marketing và giao tiếp? Bạn có thể tích hợp những
đường link trên mạng xã hội và những đề xuất giá trị của mình trên trang
web, trong email, các phương tiện truyền thông, và trên bao bì sản phẩm
của bạn. Các nhân viên kinh doanh, lễ tân, nhân viên chăm sóc dịch vụ
khách hàng, và phòng tư vấn kết thúc mọi cuộc điện thoại của họ bằng câu,
“Hãy đặt câu hỏi cho chúng tôi hoặc để lại phản hồi của bạn bất cứ lúc nào
trên Facebook. của chúng tôi” Ngay bây giờ, khi bạn gọi đến bất cứ công ty
lớn nào và chờ máy, bạn sẽ được gợi ý ghé thăm website của họ. Nhưng
website thường là một môi trường tĩnh, một chiều, do đó tại sao không trực
