chuyện như một phương tiện để thu hút sự chú ý của mọi người và duy trì
sự chú ý đó.”
Mỗi công ty có ít nhất một câu chuyện để kể, và hầu hết các công ty có
rất nhiều câu chuyện như thế. Tự hỏi bản thân những câu hỏi dưới đây để
có được một vài ý tưởng:
Công ty bạn bắt đầu thành lập như thế nào?
Làm cách nào bạn sống sót được trong những giai đoạn khó khăn
nhất?
Những khách hàng quan trọng của bạn là ai?
Những điều thú vị hoặc hài hước từng xảy ra liên quan đến khách
hàng hoặc nhân viên của bạn?
Cuộc sống của nhân viên có thay đổi gì khi họ làm việc cho bạn?
Công ty hoặc nhân viên của bạn đóng góp vào những tổ chức từ thiện
nào?
Những câu chuyện nhân văn hóa thương hiệu và làm cho chúng trở nên
dễ chia sẻ, dễ trao đổi, dù là trực tuyến hay ngoại tuyến. Những câu chuyện
có thể được kể bằng chữ viết, thông điệp nhưng tốt nhất bằng những bức
ảnh và video. Chúng có thể được khách hàng, nhân viên hoặc quản lý kể lại
– chỉ cần chúng chân thực và đúng đắn.
Bạn bắt đầu như thế nào
Ngày nay bất kể quy mô công ty của bạn ra sao, khi mới bắt đầu, nó chỉ
là giấc mơ và một bản kế hoạch của bạn hoặc của những người đồng sáng
lập. Mỗi tổ chức đều có những khởi đầu khiêm tốn, và bằng việc nhắc nhở
mọi người về điều đó, bạn kết nối với khách hàng của mình và gần gũiv ới
họ hơn
