13. TRUYỀN CẢM HỨNG CHO
KHÁCH HÀNG CHIA SẺ CÁC CÂU
CHUYỆN
Đ
ó là ngày 16 tháng Mười một năm 2008. Một tweet từ tài khoản
@MeshugAvi dẫn đến một cuộc điện thoại, và bất ngờ, kéo tôi và vợ tôi
tham gia vào một tổ chức truyền thông xã hội sắp ra mắt. Kế hoạch này
được xác định khá lỏng lẻo vào thời điểm đó, nhưng có vẻ như nó rất được
chờ đón: Mọi người được đề nghị chia sẻ những điều họ cảm thấy biết ơn
trong Ngày lễ Tạ ơn trên Twitter nhằm ủng hộ cho tổ chức phi lợi nhuận tổ
chức sự kiện, Epic Change. Tổ chức phi lợi nhuận này thật tuyệt vời. Sứ
mệnh của nó là sử dụng những câu chuyện kể để ủng hộ các dự án phụ cấp
cho những người có nhu cầu thông qua những khoản vay nợ. Trong chương
trình Lễ Tạ ơn, họ sử dụng tiền thu được để ủng hộ Mama Lucy, một người
chăn nuôi ở Tanzania, người vừa mới thành lập một trường học.
Nhưng hơn cả, dự án này và Stacey Monk, người quản lý dự án, nhà
đồng sáng lập Epic Change, đã truyền thấu được nguồn cảm hứng. Vì thế
chúng tôi tình nguyện giúp đỡ tổ chức bằng marketing truyền miệng và
marketing trên mạng xã hội đồng thời bắt đầu cùng Stacey phác thảo chi
tiết kế hoạch “TweetGiving”. Epic Change hy vọng sẽ ra mắt và điều hành
chương trình vào khoảng 48 giờ trước Ngày Lễ Tạ ơn, diễn ra chỉ 7 ngày
sau cuộc thảo luận đầu tiên của chúng tôi với các nhà tổ chức, Stacey Monk
và Avi Kaplan. Họ cùng tạo ra website và lên kế hoạch lan truyền đến
những người có tầm ảnh hưởng trên Twitter và Facebook, những người
được hy vọng cũng háo hức về dự án như chúng tôi, chia sẻ câu chuyện của
họ về lòng biết ơn với những người bạn và người theo dõi mình trên mạng
nữa.
