5
GIỚI THIỆU CUỐN SÁCH
Cuốn sách được chia làm 13 chương:
Chương1: Những cơ hội mới
Chương 2: Qúa trình tiếp cận
Chương 3: Tiếp xúc ban đầu
Chương 4: Gặp gỡ khách hàng
Chương 5: Phân tích cơ hội
Chương 6: Phát triển giải pháp
Chương 7: Trình bày giải pháp
Chương 8: Đánh giá khách hàng
Chương 9: Đàm phán
Chương 10: Cam kết
Chương 11: Theo sát chăm sóc khách hàng
Chương 12: Phản đối của khách hàng
Chương 13: Lợi thế bán hàng lớn nhất
