KIỂM SOÁT VIỆC HỌC HỎI
Kiểm soát với đường học hỏi . Học hỏi không
tự động xuất hiện mà là kết quả do những nỗ
lực và tập trung chú ý của ban quản lý và các
nhân viên. Tập trung cho học hỏi không nên bị
hạn chế tại các chi phí lao động, cũng như
không nên chỉ tập trung vào chi phí xây dựng
các tiện ích, chi phí phế liệu và các hoạt động
giá trị chính yếu khác. Mọi giả thuyết và mọi
hoạt động thực tế cần được nghiên cứu để có
thể có sự xem xét lại. Ban quản lý cần yêu cầu
phát triển việc học và đề ra các mục tiêu hơn là
chỉ đơn giản hy vọng việc học hỏi sẽ có. Khi đã
đặt ra mục tiêu, chi phí cho học hỏi sẽ được so
sánh chéo giữa các tiện ích và các khu vực
cũng như với chuẩn mực trong ngành. Doanh
nghiệp cũng cần đề ra cơ chế để làm cho việc
chia sẻ sự học hỏi được thuận lợi giữa các tiện
ích và các đơn vị kinh doanh. Việc chia sẻ sự
