nước ngoài. Quá trình nâng cấp các ngành
công nghiệp Mỹ do đó chậm lại.
Người tiêu dùng Mỹ thường không còn là
những người giàu có nhất. Họ đương nhiên
không phải là những người có đòi hỏi cao
nhất. Họ chấp nhận những sản phẩm và dịch
vụ mà không người Nhật Bản hay Đức nào
có thể chấp nhận
[20]
. Điều này được chứng
kiến rất nhiều lần trong các cuộc phỏng vấn
của chúng tôi với các nhà quản trị, thường là
các nhà quản trị người Mỹ. Nó cũng được
xác thực qua hành vị của khách hàng trong
các ngành công nghiệp, từ dầu gội đầu đến ô
tô.
Trong nhiều ngành, có sự phát triển tinh tế
trong nhu cầu của khách hàng đang khiến họ
xa dần chiến lược mà các công ty Mỹ đã phát
minh. Với thị trường trong nước rộng lớn,
các công ty Mỹ có khuynh hướng sản xuất
