những mặt hàng tiêu chuẩn hóa được sản
xuất và tiếp thị quy mô lớn, và thậm chí là
hàng hóa chỉ dùng một lần. Điều này đòi hỏi
những hi sinh trong thiết kế, chất lượng và
dịch vụ sản phẩm. Theo tôi, tiêu biểu cho
phương pháp kinh doanh này là sản phẩm
Wonder Bread, được sửa đổi để sản xuất và
phân phối hàng loạt nên đã mất đi mùi vị và
giá trị dinh dưỡng (ngoại trừ những mặt hàng
đã được bổ sung giá trị dinh dưỡng bằng
vitamin tổng hợp). Cách tư duy kiểu
“Wonder Bread” rất phổ biến trong nhiều
ngành công nghiệp Mỹ, không chỉ trong
hàng hóa tiêu dùng đóng gói mà cả trong
hàng tiêu dùng lâu bền và hàng công nghiệp.
Nhật Bản đã đảo lộn phương trình này bắt
đầu từ những năm 1970 bằng cách đưa ra
những sản phẩm tiêu chuẩn hóa với chất
lượng cao hơn nhiều. Tuy nhiên, bị chi phối
