khác. Các mối quan hệ với khách hàng
và nhà cung cấp thường mang tính cơ
hội và kém thân thiết. Sự trao đổi theo
chiều dọc rất thiết yếu cho đổi mới
không phổ biến trong ngành công nghiệp
Mỹ. Chuyển giao kỹ năng và chia sẻ hiểu
biết về thị trường chỉ xảy ra lác đác.
Điều này đã không ngăn cản lợi thế
cạnh tranh trong suốt những năm 1960
khi các công ty Mỹ sở hữu vị trí dẫn đầu
về công nghệ một cách thuyết phục và
khi sự phân đoạn và cải tiến sản phẩm
mới nhanh chóng còn ít cần thiết. Tuy
nhiên, ngày nay, lợi thế cạnh tranh dựa
rất nhiều những đặc trưng này và các
mối quan hệ theo chiều dọc không thân
thiết là một điểm yếu nghiêm trọng.
